تو آپدیت جدید تلگرام شاهد اضافه شدن یه سری ویژگی هستیم که تمرکز اصلیشون روی تلگرام بیزینس برای کسب و کار ها هست. از درآمد زایی تلگرام گرفته که برای چنل های ایرانی هم فعال شده تا قابلیت های مختلف مثل اضافه کردن ربات برای پشتیبانی کانال به صورت اتوماتیک و کلی قابلیت دیگه که هر کدوم میتونن به نحوی کمکت کنن البته این طور نیست که فقط در صورتی تلگرام بیزنس براتون فعال بشه که تلگرام پرمیوم داشته باشید و توی بلاگ رسمی تلگرام، عملا اعلام شده که «از امروز به بعد، هر کس می‌تواند حساب کاربری خود را به حساب بیزینس تبدیل کرده و به قابلیت‌های مخصوص کسب و کار، از جمله ساعات کاری، موقعیت مکانی، پاسخ سریع، پیام‌های خودکار، مقدمه سفارشی، پشتیبانی از ربات‌های گفتگو و… دسترسی پیدا کند.» . تا آخر محتوا با من همراه باش تا تمام قابلیت های جدید رو بهت معرفی کنم و دربارشون توضیح بدم.
قابلیت لوکیشن و ساعات کاری تلگرام
اولین قابلیت جدیدی که اضافه شده، اضافه کردن لوکیشن به چنل هست که اینطوری اگه فروشگاه فیزیکی داشته باشی میتونی آدرس اون رو اضافه کنی. مورد بعدی ساعت های کاری هست که کافیه تا یه ساعت مشخص رو وارد کنی تا مشتری تو همون ساعت بهت پیام بده و دیگه نگران نباشی که وقت و بی وقت مشتری کارت داشته باشه.
قابلیت Start Page تلگرام
این قابلیت که به اسم Start Page شناخته میشه خیلی کاربردیه. هر کسب و کاری میتونه صفحه چت خودش رو شخصی سازی کنی تا وقتی که مخاطب برای اولین بار پیام میده با یه عکس یا استیکر و یه متن خاص رو به رو بشه.
قابلیت ریپلای سریع تلگرام
با استفاده از این قابلیت میتونی یه لیست از ریپلای هارو از قبل آماده داشته باشی و مثلا وقتی مشتری درباره لیست محصولاتت پرسید ریپلای مربوطه رو برای بفرستی و لازم نباشه هر دفعه از اول یه لیست بنویسی یا برای مشتری فوروارد کنی. این قابلیت میتونه باعث افزایش سرعت ارتباطت با مشتری بشه که نتیجه خیلی خوبی داره. یه نکته جالب اینه که توی ریپلای های سریع میتونی عکس، فایل و هر چیز دیگه ای رو قرار بدی و فقط محدود به متن نمیشه.
قابلیت پیام های خوش آمد گویی تلگرام
ویژگی دیگری که اضافه شده قابلیت ارسال پیام خوش آمد گویی برای افرادی که شما پیام میدن. این پیام به صورت اتوماتیک ارسال میشه و میتونه برای آشنایی مخاطب با کارت مناسب باشه. برای مثال ممکنه که مشتری هایی که داری به صورت معمول در رابطه با تعرفه و قیمت های محصولات و خدماتت سوال کنن به همین دلیل میتونی بعد از خوش آمد گویی به کانال یه توضیح کاملی هم در رابطه با محصولات یا خدماتت بدی تا زمانی که خودت پیام رو سین بزنی مشتری مشغول باشه. تازه میتونی یه زمانی رو مشخص کنی، مثلا 10 دقیقه بعد از اینکه مخاطب پیام داد، پیام آماده فلان براش ارسال بشه.
قابلیت ارسال پیام زمان آفلاین بودن تلگرام
قابلیت دیگه که اضافه شده، امکان فرستادن پیام اتوماتیک زمانیه که کسی بهت پیام میده ولی آفلاینی. این پیام میتونه حاوی اطلاعاتی باشه که برای مثال کی انلاین میشی یا اگه که به تعطیلات رفتی کی از اون بر میگردی و روند انجام خدمات یا ارسال محصولات چطور انجام میشه.
قابلیت تگ برای چت ها
این قابلیت رو میشه یکی از بهترین ها دونست که خیلی کاربردیه، چند ماه پیش بود که قابلیت اضافه کردن تگ برای پیام ها اضافه شد که فقط تو اشتراک پریمیوم هم فعال بود ولی این ویژگی بدون اشتراک هم کار میکنه. میتونی به هر چتی که داری از مخاطب گرفته تا کانال و گروه یه تگ بخصوص با رنگ مورد نظر خودت بدی که راحت تر توی دیدت باشه و اونا رو طبقه بندی کنی. تازه میشه مشتری هارو هم دسته بندی کرد که برای مثال محصولات هر کدوم تو چه مرحله ای از تحویل و آماده سازی هستن.
قابلیت لینک به چت تلگرام
با این قابلیت میتونی کار رو برای مشتری از همیشه راحت تر کنی. مثلا بگیم که کارت تو فروش بلیط هواپیماست و مشتری میخواد که درباره موجودی یه بلیط ازت سوال بپرسه. میتونی توی بخش مربوط به اون پرواز یه لینک مخصوص قرار بدی که وقتی مخاطب روش کلیک میکنه با یه پیام آماده میاد توی پیویت و میتونه تنها با ارسال کردن پیام ببینه که موجودی داری یا نه.
قابلیت اضافه کردن چت بات تلگرام
این آخرین قابلیت رو میشه جذاب ترینشون هم دونست چون علاوه بر اینکه میذاره چت بات خودت رو شخصی سازی کنی و مشتری میتونه از اون استفاده کنه، قابلیت استفاده از هوش مصنوعی هم وجود داره که چت بات خودکار و به صورت کاملا اتوماتیک کار کنه. شخصی سازی هایی زیادی وجود داره که از مهمترینشون میشه به محدودیت استفاده برای مخاطبین کانال، نوع پیام دادن، پروفایل و … اشاره کرد.
درآمد زایی از تلگرام
گزینه درآمدزایی یا مانیتایز Monetize جدیدا اضافه شده و حتی کانال های ایرانی هم با گرفتن تبلیغ میتونن درآمد داشته باشن و این درآمد رو از طریق ارز Ton دریافت کنن که توی ولت براشون واریز میشه. هر کشور نرخ متفاوت برای تبلیغات داره و هنوز درباره جزئیات این مورد چیزی در دسترس نیست ولی نکته مهم اینه که برای چنل های ایرانی هم ممکنه و محدودیتی نداره.
تو این محتوا سعی داشتم تا به صورت کامل و جامع درباره 8 ویژگی جدیدی که توی آپدیت تلگرام اضافه شدن صحبت کنم و در آخر هم یه اشاره ای به درآمد زایی تلگرام داشتم که هنوز به صورت کامل مشخص نشده و اطلاعات جامعی ازش در دسترس نیست. از اینکه با من و دیکاردو همراه بودی ممنونم.
محصولات مرتبط :
